FAQ

常见问题

围绕下单、支付、配送、企业采购和售后整理常见问题,方便用户快速了解服务规则。

现在可以正式下单支付吗?

商城支持先整理购物清单和订单信息。微信支付能力接入完成后,即可在小程序内完成付款和订单状态同步。

商品资料是真实的吗?

商城已整理一批符合陕北特色的商品方向,包括黄小米、红枣、蜂蜜、粉条、苹果和礼盒。商品图、价格、净含量、产地、资质和库存以商户后台维护为准。

企业采购怎么走?

企业采购可通过询价页提交预算、品类、数量和配送区域,后续可接入后台线索表、企业微信提醒、多地址配送和发票流程。

售后问题怎么处理?

售后问题可先通过客服入口说明订单、商品和图片凭证,后续会接入订单售后申请、图片上传、审核、退款或补发记录。

小程序什么时候能预览?

小程序需要通过 HBuilderX 编译 uni-app 到微信小程序目录,再用微信开发者工具打开编译后的目录。直接打开 uniapp 源码会提示找不到 app.json。